1. บทนำ
RyoCloud เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับการให้บริการโฮสติ้ง
นโยบายฉบับนี้อธิบายข้อมูลที่ RyoCloud อาจเก็บรวบรวม วิธีใช้ข้อมูล กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
RyoCloud ดำเนินงานจากประเทศไทย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์สาธารณะของ RyoCloud ระบบลูกค้า บริการจัดการโฮสติ้ง และกิจกรรมสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
RyoCloud มุ่งเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อการดำเนินบริการ
2.1. ข้อมูลบัญชีและ Discord
ลูกค้าต้องเชื่อมบัญชี Discord จึงจะใช้บริการโฮสติ้งของ RyoCloud ได้
เราอาจประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ตามข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนหรืออนุญาตการเชื่อมบัญชี Discord
- ตัวระบุบัญชี RyoCloud และข้อมูลการลงทะเบียน
- อีเมลบัญชี หากมีการให้ข้อมูลหรือระบบลูกค้าจำเป็นต้องใช้
- Discord User ID
- ชื่อผู้ใช้และชื่อที่แสดงบน Discord
- รูปโปรไฟล์ Discord หากมีการส่งมา
- ข้อมูลการเชื่อมโยงระหว่างบัญชี Discord และบัญชี RyoCloud
ข้อมูลนี้ใช้เพื่อระบุบัญชี ยืนยันตัวตน ควบคุมการเข้าถึงบริการ และให้ความช่วยเหลือ
RyoCloud ไม่ขอรหัสผ่าน Discord ของคุณ
2.2. ข้อมูลโฮสติ้งและบริการ
เราอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบริการโฮสติ้งของลูกค้า รวมถึง
- แพ็กเกจที่ซื้อและทรัพยากรที่จัดสรร
- ตัวระบุเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลการตั้งค่า
- ประวัติการสร้าง ต่ออายุ ระงับ และหมดอายุบริการ
- การใช้ทรัพยากรและสถานะการทำงานของเซิร์ฟเวอร์
- บันทึกการทำงานของแอปพลิเคชันและข้อมูลวินิจฉัย เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ แก้ปัญหา หรือรักษาความปลอดภัย
- ไฟล์และข้อมูลอื่นที่จัดเก็บหรือประมวลผลผ่านแอปพลิเคชันที่ลูกค้าโฮสต์
แอปพลิเคชันของลูกค้าอาจประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบว่าตนมีสิทธิ์และได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมสำหรับข้อมูลที่อัปโหลดหรือประมวลผลผ่านแอปพลิเคชันของตน
2.3. ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน การเติมเครดิต และ redeem code
RyoCloud ใช้ระบบเติมเครดิตเข้าบัญชีโดยตรวจสอบการชำระเงินด้วยทีมงาน
ลูกค้าขอเติมเครดิตผ่านทิกเก็ตส่วนตัวใน Discord
ระหว่างดำเนินการเติมเครดิต เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้
- จำนวนเครดิตที่ต้องการเติม
- ช่องทางชำระเงินที่เลือก
- ข้อมูลระบุบัญชี Discord
- หลักฐานการชำระเงินหรือภาพหน้าจอ
- หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
- วันที่และยอดชำระเงิน
- ข้อมูลผู้ชำระเงินที่ปรากฏในหลักฐาน
- บันทึกการตรวจสอบการชำระเงิน
- บันทึกโค้ดเติมเครดิตที่ออกให้และการแลกโค้ด
- ยอดเครดิตและประวัติธุรกรรมในบัญชี
ช่องทางชำระเงินที่รองรับอาจรวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet และ USDC หรือ USDT ผ่านเครือข่ายบล็อกเชน EVM ที่ทีมงานยืนยันว่ารองรับ
การชำระเงินด้วยคริปโตอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลบนบล็อกเชนที่บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ เช่น แฮชธุรกรรม ที่อยู่กระเป๋าเงิน รายละเอียดเหรียญ และตัวระบุเครือข่าย
เราใช้ข้อมูลการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรม ออกเครดิต เก็บบันทึกการเรียกเก็บเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และแก้ไขข้อพิพาท
RyoCloud ไม่กำหนดให้ลูกค้าส่งรหัสผ่านธนาคารออนไลน์ PIN การชำระเงิน หรือข้อมูลบัตรชำระเงินแบบครบถ้วน
2.4. ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย
เว็บไซต์ ระบบลูกค้า แพลตฟอร์มโฮสติ้ง และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราอาจประมวลผลข้อมูล เช่น
- ที่อยู่ IP
- ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- วันเวลาเข้าสู่ระบบและการเข้าถึง
- ตัวระบุเซสชัน
- เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- บันทึกข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย
- กิจกรรมเครือข่ายและบันทึกการทำงานของเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลนี้อาจใช้เพื่อให้บริการ ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด แก้ไขปัญหา และปฏิบัติตามกฎหมาย
2.5. การติดต่อขอความช่วยเหลือ
เมื่อลูกค้าติดต่อ RyoCloud ผ่านทิกเก็ต Discord หรือช่องทางทางการอื่น เราอาจประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชี Discord
- ข้อความและเวลาที่ส่งในทิกเก็ต
- ไฟล์แนบที่อัปโหลด
- หลักฐานตรวจสอบการชำระเงิน
- ข้อมูลสำหรับช่วยเหลือทางเทคนิค
- ประวัติคำขอช่วยเหลือ
- สำเนาบันทึกบทสนทนา (ticket transcripts)
เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบคำขอ ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ยืนยันการชำระเงิน แก้ไขข้อพิพาท และจัดเก็บบันทึกการดำเนินงานตามความเหมาะสม
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
RyoCloud ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- สร้างและจัดการบัญชีลูกค้า
- เชื่อมโยงและตรวจสอบบัญชี Discord
- ให้บริการโฮสต์บอท สคริปต์ และบริการโฮสติ้งอื่นที่ซื้อไว้
- จัดการทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์และสิทธิ์เข้าถึงบริการ
- ดำเนินการเติมเครดิตและแลก redeem code
- ตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงในการชำระเงิน
- ตอบคำขอเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและปัญหาทางเทคนิค
- ตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การใช้บริการในทางที่ผิด และเหตุการณ์ความปลอดภัย
- รักษาความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐาน
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและข้อกำหนดการเก็บบันทึก
การประมวลผลอาจจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาบริการ หน้าที่ตามกฎหมาย การคุ้มครองผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านการดำเนินงานและความปลอดภัย หรือฐานกฎหมายอื่น รวมถึงความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และกฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อมูลบางอย่างจำเป็นต่อการลงทะเบียน เชื่อม Discord ตรวจสอบการชำระเงิน หรือให้บริการโฮสติ้ง หากลูกค้าไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น RyoCloud อาจไม่สามารถให้บริการที่เกี่ยวข้องได้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
4. การเชื่อมต่อ Discord
ต้องเชื่อมบัญชี Discord เพื่อเข้าถึงบริการโฮสติ้งของ RyoCloud
เราใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านขั้นตอนการเชื่อมบัญชีที่ลูกค้าอนุญาต เพื่อระบุบัญชี จัดการบริการ และให้ความช่วยเหลือ
การเชื่อมบัญชีตามปกติไม่กำหนดให้ลูกค้าส่งรหัสผ่าน Discord
RyoCloud ไม่ได้ตั้งใจขอเข้าถึงข้อความส่วนตัว รายชื่อผู้ติดต่อ หรือเซิร์ฟเวอร์ Discord อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องในการเชื่อมบัญชีตามปกติ
ลูกค้าสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อได้ในการตั้งค่าบัญชี Discord
การยกเลิกการอนุญาต Discord อาจส่งผลต่อการเข้าถึงบริการ การเชื่อมโยงบัญชีหรือบันทึกที่เกี่ยวข้องอาจยังคงอยู่จนกว่าจะนำออกผ่านขั้นตอนจัดการบัญชีหรือคำขอลบข้อมูลที่เหมาะสม ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
Discord ประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนด้วย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Discord: https://discord.com/privacy
5. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
RyoCloud อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจำกัดกับผู้ให้บริการภายนอกเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินบริการ
ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจรวมถึง
- Discord: การยืนยันตัวตน การเชื่อมบัญชี และการสื่อสารกับฝ่ายช่วยเหลือ
- Cloudflare: การให้บริการเว็บไซต์ การปกป้องเครือข่าย และความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน
- Ticket Tool: การจัดการทิกเก็ต Discord สำเนาบันทึกบทสนทนา ข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน: การดำเนินงาน การเชื่อมต่อ ความปลอดภัย และการบำรุงรักษาตามความเหมาะสม
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: การประมวลผลหรือตรวจสอบธุรกรรมที่รองรับ
- ผู้ให้บริการโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูล: การประมวลผลข้อมูลเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องเฉพาะเมื่อเปิดใช้บริการและมีการเปิดเผยข้อมูลหรือขออนุญาตอย่างเหมาะสม
RyoCloud อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อตรวจสอบการฉ้อโกง การใช้บริการในทางที่ผิด หรือเหตุการณ์ความปลอดภัยร้ายแรง
การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจำกัดเฉพาะผู้ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการดำเนินงานอย่างชอบธรรม
RyoCloud ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
6. การเก็บรักษาข้อมูล
RyoCloud เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการให้บริการ การเรียกเก็บเงิน การแก้ไขข้อพิพาท ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลบัญชีและการเชื่อมต่อ Discord
ข้อมูลบัญชีและการเชื่อมโยงบัญชี Discord จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชี RyoCloud ที่เกี่ยวข้องยังใช้งานอยู่
หลังลบบัญชี โดยทั่วไปข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 14 วัน ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา รวมถึงบันทึกระบุตัวผู้ใช้ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง อาจต้องเก็บไว้นานกว่า
ข้อมูลการชำระเงินและบันทึกบัญชี
โดยทั่วไปหลักฐานการชำระเงินจะเก็บไว้ไม่เกิน 90 วันหลังตรวจสอบเสร็จ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่าเพื่อจัดการข้อพิพาท สืบสวนการฉ้อโกง หรือปฏิบัติตามกฎหมาย
บันทึกการเรียกเก็บเงินและข้อมูลทางการเงินที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย อาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ทิกเก็ตช่วยเหลือและบันทึกบทสนทนา
RyoCloud ใช้ Ticket Tool เพื่อจัดการทิกเก็ต Discord และจัดเก็บบันทึกบทสนทนา
ระยะเวลาเก็บบันทึกบทสนทนาขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเก็บรักษาของ Ticket Tool ที่ใช้งานอยู่ ส่วนสำเนาที่เจ้าหน้าที่ผู้ได้รับอนุญาตบันทึกหรือส่งออกแยกต่างหาก อาจมีระยะเวลาเก็บแตกต่างกัน หากจำเป็นต่อการช่วยเหลือ การแก้ไขข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
บันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึง
RyoCloud มีเป้าหมายเก็บบันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึงทั่วไปไม่เกิน 90 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของระบบที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์และบันทึกระบุตัวผู้ใช้ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดให้เก็บตามกฎหมาย จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด
บันทึกที่เกี่ยวกับการสืบสวนด้านความปลอดภัย ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ยังดำเนินอยู่ อาจจำเป็นต้องเก็บนานกว่า
ไฟล์เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลสำรอง
เมื่อเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของลูกค้าถูกลบอย่างถาวร ไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากพื้นที่จัดเก็บโฮสติ้งของ RyoCloud อย่างถาวร
RyoCloud ไม่เก็บข้อมูลสำรองของเซิร์ฟเวอร์ลูกค้าที่ถูกลบแล้ว และไม่สามารถกู้คืนไฟล์หลังการลบถาวรได้
ลูกค้ามีหน้าที่สำรองข้อมูลสำคัญด้วยตนเองแยกต่างหาก
ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บต่อ
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
RyoCloud ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย และการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการเหล่านี้อาจรวมถึง
- การควบคุมการเข้าถึงและการจำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- การสื่อสารที่ปลอดภัย
- การตั้งค่าความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน
- การยืนยันตัวตนและการกำหนดสิทธิ์บัญชี
- การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
ลูกค้ามีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ บัญชี Discord, API keys, โทเคนบอท และข้อมูลอ่อนไหวอื่นของแอปพลิเคชัน
ควรส่งหลักฐานการชำระเงินและข้อมูลอ่อนไหวผ่านทิกเก็ตส่วนตัวเท่านั้น
ลูกค้าไม่ควรเปิดเผยโค้ดเติมเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินต่อสาธารณะ
8. คุกกี้ การตั้งค่าเว็บไซต์ และโฆษณา
8.1. เทคโนโลยีที่จำเป็นต่อเว็บไซต์
RyoCloud และผู้ให้บริการของเราอาจใช้คุกกี้ที่จำเป็น ตัวระบุเซสชัน และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อ
- การยืนยันตัวตนและเซสชันบัญชี
- ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด
- การทำงานของเว็บไซต์
- การจดจำการตั้งค่าภาษา สกุลเงิน หรือธีม
การตั้งค่าบางอย่างอาจเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมโดยตรง
8.2. โครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย
Cloudflare และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานรายอื่นอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคหรือใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง
การจัดการข้อมูลของผู้ให้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของตนเอง
8.3. โฆษณาและการวิเคราะห์ข้อมูล
RyoCloud อาจใช้บริการโฆษณาของบุคคลภายนอก รวมถึง AdMaven บนเว็บไซต์สาธารณะ
การมีเมตาดาตาสำหรับยืนยันการโฆษณาไม่ได้หมายความว่าจะมีสคริปต์โฆษณาหรือติดตามข้อมูลทำงานอยู่เสมอไป
หากเปิดใช้เทคโนโลยีโฆษณาหรือวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอาจประมวลผลข้อมูล เช่น IP ตัวระบุเบราว์เซอร์ คุกกี้ การเข้าชมหน้าเว็บ และการโต้ตอบกับโฆษณา โดยขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่ใช้
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด RyoCloud จะจัดให้มีประกาศ ตัวเลือก หรือกลไกขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเปิดใช้เทคโนโลยีติดตามข้อมูลที่ไม่จำเป็น
หากมีการใช้ Google AdSense หรือแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นในอนาคต จะปรับปรุงนโยบายนี้ตามความจำเป็นเพื่อเปิดเผยผู้ให้บริการ เทคโนโลยี วัตถุประสงค์ และทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวที่มีจริง
RyoCloud ไม่ได้ระบุว่า Google AdSense ทำงานอยู่ในปัจจุบันเพียงเพราะอยู่ระหว่างพิจารณาเชื่อมต่อโฆษณา
9. สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึง PDPA ของประเทศไทย เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอลบข้อมูลที่เข้าเงื่อนไข
- ขอจำกัดการประมวลผลบางประเภท
- คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
- ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลที่เข้าเงื่อนไข
- ถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐานในการประมวลผล
- ยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ
การมีอยู่และขอบเขตของสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมายที่ใช้บังคับ
RyoCloud อาจขอให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอย่างสมเหตุสมผลก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชี
สามารถส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ RyoCloud
10. การลบบัญชี
ลูกค้าสามารถขอลบบัญชี RyoCloud และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
ก่อนดำเนินการตามคำขอลบ RyoCloud อาจขอให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
การลบบัญชีอาจทำให้สูญเสียการเข้าถึงบริการโฮสติ้งและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร
การลบเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งทำให้ไฟล์ของเซิร์ฟเวอร์ถูกลบอย่างถาวร โดย RyoCloud ไม่มีสำเนาสำหรับกู้คืน
ลูกค้าควรสำรองข้อมูลของตนแยกต่างหากก่อนขอลบบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์
บันทึกด้านการเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน ความปลอดภัย หรือกฎหมายบางรายการอาจยังถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
ข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกเก็บรักษาโดยอิสระอาจอยู่ภายใต้ขั้นตอนการเก็บรักษาและลบข้อมูลของผู้ให้บริการนั้น
11. การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายที่ RyoCloud ใช้ รวมถึง Discord, Cloudflare และ Ticket Tool อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย
เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ RyoCloud จะดำเนินการตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการภายนอกอาจมีแนวทางประมวลผล จัดเก็บ และเก็บรักษาข้อมูลของตนเองตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
RyoCloud อาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงบริการ ระบบทางเทคนิค วิธีประมวลผลข้อมูล หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านระบบลูกค้า เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือช่องทางที่เหมาะสมอื่น
นโยบายฉบับล่าสุดจะเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RyoCloud
13. ข้อมูลติดต่อ
หากมีคำถาม คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ลูกค้าสามารถติดต่อ RyoCloud ผ่านช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
บริการ: RyoCloud
เว็บไซต์: https://ryocloud.asia
ระบบลูกค้า: https://billing.ryocloud.asia
Discord Support: https://discord.gg/WqyCmWXE
ประเทศ: ไทย